マンション管理會社のライフポート西洋 ハートふるコラム リビングサービス部?2021年出動準備完了!

リビングサービス部?2021年出動準備完了!

2020.12.16

今日は、ライフポート西洋の専有部サービス部門「リビングサービス部」の紹介をさせていただきます。

當社のマンション管理部門ではマンションの共用部分の管理をしておりますが、リビングサービス部では受託マンション約51,000世帯の「専有部分」、つまり各お客様のお部屋內のご相談?ご要望にお応えしております。

 

お客様のニーズに対応できるよう、お部屋のリフォーム、給湯器の交換、浄水器カートリッジの交換、ハウスクリーニングなど多岐に渡るサービスをご提供しています。

年に4回ほど季刊紙を発行しており、少しずつお客様にご認識いただけるようになってまいりました。

また、當社のフロント擔當者や管理員がお客様から直接に専有部分でのお困り事をお伺いした際は、リビングサービス部に引き継いで対応させていただいております。

 

サービスをご利用のお客様からは「管理會社の紹介會社なので、アフター面も含めて安心できて、仕上がりも満足できる」とのお褒めのお言葉を多數頂戴しております。

今年はコロナ禍の中、専有部分の無料點検や各種キャンペーンなどが思うように実施できない狀況のため、「次回の実施はいつなの?」とお客様からお問い合わせをいただくこともあり、リビングサービス部員一同「早くキャンペーン等を実施して、お客様の笑顔が見たい!」と來年に向けていつでもスタートできるように準備を萬全に整えております。

 

來年は、お客様にお會いし、お客様の笑顔を拝見できる年になりますように!

 

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